Herbs & Flowers

Бесплатная доставка от
10 000 руб.

Доступные
способы
оплаты

Свыше
2000 +
товаров

Гарантии и возврат

Гарантия и возврат товаров 

Интернет-магазин искусственных растений "Цветы и Травы"— реализуем искусственные цветы и травы, также деревья высокого качества европейских производителей. Поставки осуществляются с таких стран как: Голландия, Бельгия, Эстония, с периодичностью один раз в 2-3 месяца. 

Гарантия

Гарантийный срок составляет 6 (шесть) месяцев при соблюдении всех условий эксплуатации. Мы предоставим Вам описание по содержанию и уходу за данными растения. Более подробно вы сможете ознакомится в разделе блог, где есть подробная инструкция по уходу и содержанию. Если по какой то причине Вы нашли несоответствие товара или производственный брак, мы вернем Вам деньги или заменим на новое растение.

Обмен и возврат товара

Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 календарных дней с даты продажи в соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей" и "Правил продажи товаров дистанционным способом", утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, производственная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с даты получения товара Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ глава II дополнена статьей 26.1, при условии, если товар Вам не понравился и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также в наличии имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом расходы по возврату товара (доставку) несет покупатель.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через десять дней со дня возврата товара.

Товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине или в выставочном зале, можно обменять или вернуть по адресу: Москва, ул. Талдомская, д. 2Г

Обмен/возврат товара производится в рабочие дни с 10 до 15 часов.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата. 

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обмену/Возврату не подлежат:

Товары, первоначальные свойства которых были изменены по требованию покупателя, а именно:

  • композиции, сделанные под заказ,
  • растения использованные в готовых композициях, искусственные ветви
  • растения, посаженные в кашпо, деревья, кусты и травы
  • кашпо, в которые осуществлялась посадка растений и деревьев